¿Qué son los Network Effects? - Resumen del libro The Cold Start Problem (Parte 1)
Artículo escrito por Gianfranco Rosales - PM Culqi, miembro de Reforge.
En este segundo artículo escrito por otro colega y amigo, Gianfranco Rosales, se abordan tres preguntas que nos ayudan a introducirnos en el concepto de Network Effects: ¿qué son? ¿por qué son importantes? y ¿cuál es el enfoque del autor?
Gianfranco es Product Manager en Culqi una fintech peruana y miembro activo de Reforge.
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Construir software se ha vuelto fácil, pero hacer que crezca y tenga impacto real, no tanto.
¿Te ha pasado que escuchaste sobre “network effects”, que son importantes en Growth, pero aun así no queda claro qué son? Lo mismo me pasó a mí, hasta que di con #TheColdStartProblem de Andrew Chen. Este libro desarrolla un framework que pone sobre la mesa una nueva forma de pensar sobre efectos de red y los explica en su totalidad con ejemplos reales de empresas como LinkedIn, Zoom, Slack, Airbnb, Tinder, etc.
Si estás en tecnología, probablemente también estés como espectador de como estas empresas tienen ‘billones de usuarios’ y te preguntas ¿Cómo lo lograron? Para ello, es crítico entender las dinámicas subyacentes de estos productos. Cómo se lanzaron, crecieron y escalaron, y cómo compiten en la actualidad.
Para spoilearlos un poco con uno de mis principales takeaways, Andrew habla del concepto de “red atómica” como base para generar efectos de red, y la define como la unidad mínima de usuarios usando tu producto y obteniendo valor. Si la encuentras, luego se trata de generar otras redes subyacentes y ejecutar de forma sistemática hasta lograr escala. No me malinterpreten, se lee y suena fácil, pero no lo es.
Tres preguntas que el libro resuelve y profundiza:
¿Qué son los network effects?
En sencillo, es cuando un producto genera más valor a medida que más gente los usa. Este concepto aplica para muchas empresas de la industria tecnológica: marketplaces, workplace collabs, social networks, bottom-up SaaS, etc. Un ejemplo local que me gusta mucho es el de #Yape, y cómo es que a medida que los comercios/negocios comenzaron a usarlo, la aplicación generó mucho más valor para los wallethabientes en el uso diario.
¿Por qué son importantes?
Los efectos de red proveen buena defensa, volviéndose una de las únicas barreras protectoras en una industria donde la competencia es dura y las barreras defensivas son débiles. Si bien construir software se ha vuelto relativamente sencillo (con una industria que va madurando en prácticas de desarrollo y entrega de software eficiente), hacer que los productos crezcan es todo lo contrario. Los productos con efectos de red tienen fuertes ventajas para atraer nuevos usuarios de manera orgánica, siendo esto crítico en un mercado donde los canales para atraer usuarios se han vuelto súper competitivos y caros. Pueden copiarte el producto/funcionalidad, pero será difícil que te quiten la red de usuarios.
¿En qué consiste el framework de Chen sobre network effects?
Está dividido en etapas, cada una con sus propios retos, objetivos y mejores prácticas. El libro revela una serie de fases que los equipos de producto atraviesan para aprovechar al máximo el poder de los efectos de red.
En otra publicación profundizaré sobre la teoría que propone Chen y ejemplos que podemos ver todos los días. Sin duda, este es uno de mis libros favoritos de este año. Si estás en producto/growth/emprendimiento, no te quedes sin leerlo.
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