¡Hola! Este es un nuevo artículo colaborado con un crack.
Conversamos con Santiago Tapia, ex consultor de BCG y actual fundador de Imperium, una startup early stage de cripto.
El artículo de hoy es sobre cómo elaborar un Mínimo Producto Viable (o MVP por sus siglas en inglés). Conversar con Santiago es extremadamente genial, es una persona bastante interesante, con una curiosidad implacable y bastante humilde. En este artículo nos comparte una clase maestra sobre los MVPs.
Nota: Para poder entender mejor el MVP de Imperium hace falta un poco de contexto en NFTs, por lo cual, Santiago hace una breve intro.
Sobre el entrevistado:
Santiago Tapia estudió Ingeniería industrial en PUCP, pasó por una startup (Runa) y una corporación (BBVA) antes de entrar a Boston Consulting Group, una de las firmas de consultoría más importantes del mundo, dónde pasó casi 4 años antes de fundar Imperium. Actualmente también es inversor en diferentes proyectos con cripto y NFTs.
Antes de comenzar… un poco de contexto
¿Qué son los NFTs?
Esta pregunta es divertida porque siempre me la hacen. Un NFT es un non-fungible token o token no fungible. Para entender qué es un NFT hay que entender tres conceptos primero:
Fungibilidad: Propiedad de un bien o activo de ser intercambiado por otros bienes o activos con las mismas características. Por ejemplo, si tu tienes un billete de $10 dólares puedes cambiarlo por mi billete de $10 dólares sin problema (a menos que mi billete esté en muy mal estado). Pero si tu tienes un cuadro de Picasso y yo tengo un cuadro de Picasso, probablemente sea más difícil cambiarlos, el cuadro puede tener un valor emocional para mi o simplemente me puede gustar más el mío que el tuyo y no los vamos a cambiar tan fácilmente. Esto es porque los cuadros son no fungibles.
Tokens: Un objeto que sirve para representar otra cosa. ¿Bastante vago, cierto? Pero es todo lo que es. Por ejemplo, en el Imperio Romano se habían Tokens Romanos, los cuales eran una moneda no oficial (token), que se usaba para pagar por servicios en los cuales no podía aparecer la cara del emperador en la moneda de la transacción (ya se imaginarán qué servicios eran).
Activos digitales: Por algún motivo pensamos que solo tenemos activos en el mundo real, pero en el mundo digital también los tenemos. La suscripción a Office 365 de tu laptop es un activo digital: es una llave que te permite acceder a software; el problema es que no es tuyo, estás alquilando la llave, si fuera realmente tuya podrías venderla, regalarla o transferirla en cualquier momento y sin problemas. Tus skins en Fornite y tu identidad digital también son activos, pero no nos damos cuenta porque no son nuestros de verdad.
Juntando los tres conceptos, un token no fungible es un objeto, en este caso un registro en una base de datos pública o Blockchain, que sirve para representar otra cosa, en este caso un activo digital no fungible.
😆 Personalmente, me hubiera gustado conocer a Santiago antes de invertir en mis primeros NFTs en el 2021.
🧠 ¿Cómo llegaste a la idea de Imperium?
Fue un proceso largo, cuando renuncié a BCG tenía liquidez así que comencé a invertir, principalmente en crypto (ya lo venía haciendo a pequeña escala desde el 2017) pero lo comencé a hacer all-in y full-time.
Un día converso con un amigo de la universidad, me cuenta que era mentor en una comunidad de gaming que compraba y alquilaba equipos de Axie Infinity, decido comprarme un equipo y comenzar a jugar, me va muy bien, compro más equipos, los comienzo a alquilar, abrimos nuestra comunidad y comenzamos a operar equipos de otras personas.
De la noche a la mañana teníamos 200 gamers jugando Axie Infinity y una comunidad de ~2.000 gamers. Lo más interesante fue que nos dimos cuenta de que muchas personas no podían comprar un equipo por su cuenta (un equipo estaba US$ 1,200 en ese momento aprox) y se juntaban con amigos para hacerlo en grupo.
Fast forward, la economía de Axie Infinity colapsa, junto con muchos otros juegos Play-2-Earn; comenzamos a invertir en otras categorías de NFTs y después de gastar mucho tiempo y plata en proyectos muy malos aprendimos que:
Invertir en NFTs y no morir en el intento es un trabajo a tiempo completo: Hay muchos proyectos, muchos malos, algunos buenos, aprender a consistentemente encontrar esos proyectos y a filtrar los proyectos malos es un proceso larguísimo que se tiene que ajustar constantemente. La mayoría de usuarios nunca aprende eso y termina perdiendo todo su dinero y mucho tiempo.
Para invertir en NFTs y tener buenos retornos tienes que tener mucha liquidez: Tienes que construir un portafolio lo suficientemente grande, es probable que tengas 2-3 aciertos por cada 10 NFTs que compres, 8-9 probablemente se vayan a 0 (o muy cerca a 0) pero las 1-2 que te salen te darán rendimientos de 10-100x. Muchas personas nunca ganan porque no tienen la liquidez para construir ese portafolio grande con un montón de activos y terminan atorados con 3-4 activos carísimos que pierden todo su valor.
La experiencia colectiva es uno de los aspectos que más valoran los usuarios: Invertir con tus amigos, vivir ganancias exorbitantes y pérdidas catastróficas es más gratificante (ganancias) o tolerable (pérdidas) cuando se hace en grupo.
Armados con estos insights y aprovechando nuestra experiencia es que decidimos construir Imperium con Chris. Lo que hace Imperium es habilitar propiedad colectiva sobre los mejores NFTs de Web3. Filtramos los malos proyectos para que aprendas e inviertas sólo en los mejores. Además, en lugar de invertir $1.000 en un NFT, con Imperium puedes comenzar desde $10.00 comprando un porcentaje del NFT, de esta forma le permitimos a nuestros usuarios construir un portafolio grande y diverso con mucho menos capital, controlando mejor su exposición & riesgo, y acelerando su curva de aprendizaje en Web3.
🎮 ¿Qué es un MVP?
Un MVP es un mecanismo para probar de la manera más eficiente posible las hipótesis más importantes sobre el problema que quieres resolver, esas 2-3 que si son falsas te “tumban” el negocio. Lo más importante es diseñar un MVP que no te dé falsos negativos, esto quiere decir que el MVP tiene que ser lo suficientemente bueno para que si te hace llegar a la conclusión de que una hipótesis es falsa, es realmente porque la hipótesis es falsa y no porque la implementación o el delivery fue malo o no fue el adecuado - Santiago Tapia, Imperium
💭 ¿Qué quieres validar con el?
Con el MVP tienes que validar las hipótesis más importantes de tu Startup.
En nuestro caso, con nuestro MVP queremos validar si efectivamente los latinos Gen Z & Millennial entienden mejor y sienten una mayor conexión con activos digitales que con activos financieros, ergo, prefieren invertir en los primeros (activos digitales) y quieren hacerlo en grupo, de manera colectiva.
📋 ¿Cómo lo armas? ¿Qué necesitas para eso?
Yo creo que para armar un MVP tienes que ser muy consciente de los recursos ($$$ y talento) que tienes disponibles. Por ejemplo:
Si tienes pocos recursos disponibles y no sabes desarrollo: Puedes probar tu hipótesis con un MVP no code (puede ser un PDF explicando muy bien tu producto/servicio) con amigos y familia que tengan el mismo perfil que tu público objetivo. Obviamente esto no es ideal porque hay componentes adicionales que te podrían dar falsos positivos: Estas personas te conocen y podrían usar tu servicio para ayudarte o porque confían en ti. Para extrapolar insights de esta experiencia hay que hacerlo con pinzas, probablemente una de las únicas conclusiones que puedas sacar es que si nadie de tus amigos o familia quiere pagar por tu servicio/producto, es muy probable que tu hipótesis sea falsa.
Si puedes conseguir algunos recursos y sabes desarrollo: Puedes probar tu hipótesis con un MVP tan sencillo como un landing page que explique muy bien tu producto/servicio y que tenga un call to action como “Inscribete a nuestro waitlist”, y luego inviertes un poco en search o social ads para que las personas lleguen a tu landing. En este caso, reduces las probabilidades de tener falsos positivos, porque nadie te conoce, sin embargo, dejar datos en un typeform es muy diferente a pagar por un producto/servicio. Este MVP podría servirte para conversar con potenciales usuarios y entender mucho mejor sus necesidades, Sam Corcos, CEO & Founder de Levels tuvo +600 entrevistas con usuarios de esta manera.
Si puedes conseguir recursos: Puedes probar tu hipótesis con un MVP tan sencillo cómo un front que le permita al usuario adquirir (pagar) tu producto/servicio pero con un back en el que todo lo hace un analista de operaciones, que actualiza bases de datos e interactúa con el usuario. Depende mucho del tipo de producto/servicio que estás construyendo pero muchas veces se puede hacer algo así. Con este MVP eliminas la probabilidad de tener falsos positivos, ya que un usuario que no te conoce está pagando por el producto/servicio que le estás ofreciendo.
📊 ¿Cómo medir el éxito del MVP? ¿Qué métricas medirán como equipo?
“Para mi, tener 100 usuarios que no te conocen (ni a nadie en tu equipo), que usan y pagan consistentemente por tu producto es un éxito” - Santiago Tapia, Imperium
En el mejor escenario posible, tu MVP te permite validar tus hipótesis sobre una necesidad en un mercado. En este escenario ideal en el que acertaste a la primera, el éxito se mide únicamente con usuarios que usan activamente tu producto/servicio a pesar de todos los bugs e interrupciones que pueda tener. Para mi, nada más importa, tener 100 usuarios que no te conocen (ni a nadie en tu equipo), que usan y pagan consistentemente por tu producto es un éxito.
Luego con esos 100 usuarios puedes mejorar tu solución y construir los features que te permitan llegar al siguiente milestone de 1000 usuarios, y así sucesivamente, ya no necesitas probar si tu producto soluciona una necesidad real, ahora necesitas probar si tu mercado es lo suficientemente grande.
En el escenario más real, dónde no acertaste a la primera, un MVP puede considerarse un éxito si te ha dado más información sobre las necesidades de tus usuarios potenciales, tal vez no hayas planteado la solución perfecta al inicio, pero por lo menos tienes más data sobre cuál podría ser está solución, ahora solo tienes que adaptar tu MVP y repetir el proceso.
🚀 ¿Cuáles son los perfiles/skills que buscas para formar tu equipo inicial?
Esto me imagino que varía muchísimo por startup. Yo les puedo contar lo que estaba buscando dado mi caso en particular. No todas las startups nacen con un CTO, para suerte mía, yo no sólo tengo un CTO como socio, tengo al mejor CTO posible como socio, no sólo porque sabe crear tecnología mejor que nadie, si no también porque es un gran amigo y nos llevamos muy bien.
Tener a Chris como CTO y socio simplificó mucho las cosas a la hora de armar el equipo tech, en lugar de buscar devs con mucha experiencia, pudimos enfocarnos en conseguir devs junior con muchísimas ganas de empezar trabajar. En lugar de enfocarnos en encontrar a la gurú de los Smart Contracts, nos enfocamos en encontrar talento en bruto, con muchas ganas de aprender de Chris, que tengan fit con nuestra cultura y con muchas ganas de dejarlo todo en la cancha por Imperium, por la startup que les dio la oportunidad a pesar de no tener tanta experiencia. Nos funcionó de maravilla, tenemos un equipo tech muy eficiente, que ha crecido muchísimo y muy comprometido.
Para el equipo no-tech, el approach fue parecido pero si prioricé talento que tenga o mucho interés de aprender sobre crypto o experiencia en el tema. Principalmente porque todos, independientemente de la función core, tenemos el objetivo de esparcir la voz sobre Imperium y conseguir usuarios, ergo, necesito talento que pueda explicar muy bien qué es lo que estamos haciendo en Imperium. En resumen, buscaba generalistas, pero muy doers, necesitaba talento con un enfoque excepcional a la ejecución, experimentación y análisis de data. El sweet spot era talento junior (recién egresados) que quería a como dé lugar trabajar en algo de Web3/ Crypto, que les entusiasmaba mucho aprender de mí (BCG ayudó mucho en esto) y que estaba dispuesto a dejarlo todo en la cancha por Imperium, soportando largas jornadas, cambios de prioridades repentinos y mucha presión para ejecutar rápido.
📝 ¿Cuáles serían los consejos que le darías a alguien que quiere lanzar un MVP y no sabe por dónde comenzar?
Habla con la mayor cantidad de potenciales usuarios posible, lo mejor que puedes hacer antes de lanzar algo es conversar con por lo menos 10 potenciales usuarios y nunca dejes de hacerlo.
Habla constantemente con gente que ya lo haya hecho, son los que te pueden dar mejores consejos y hacer intros a potenciales usuarios o inversionistas.
Identifica dónde necesitas más ayuda y consigue advisors/consultores con experiencia construyendo startups para que te ayuden, normalmente hay muchos founders startup heads que les gusta hacer esto para ayudar al ecosistema. En mi caso fue en Go To Market y Producto.
Comiencen, les aseguro que no hay nada más gratificante que construir. Sean resilientes, son pocas las personas que aciertan a la primera, probablemente tu primera idea no consiga más de 100 usuarios jamás, lo importante es recopilar data, aprender e iterar rápido, muévete en ángulos hacia la verdad.
Gracias a Santiago por el espacio, si quieres unirte al Waiting list de Imperium, te dejo el link!
Genial, muy informativo y acertada la info de la sinergia entre el concepto MVP y el mundo de los NFTs