Netflix: Engagement, Growth, Competencia
Un análisis a los resultados del Q1 2023
Antes de comenzar con el artículo de hoy, quería agradecer los primeros 5,000 suscriptores! Cuando comenzamos Growth Morning en enero del 2022, no creía que llegaría tan lejos y tan rápido.
Muy feliz de poder crecer este trabajo de medio tiempo pero de completa satisfacción.
Diego Flores, creador de Growth Morning
Netflix es la empresa líder en streaming a nivel mundial a pesar de perder marketshare.
La industria de streaming, en general, ha crecido aproximadamente 17% YoY, sobre todo por la mayor cantidad de competidores y contenido.
Un análisis, en base a supuestos del mercado, nos arroja la siguiente información:
Resultados
En general, los resultados del Q1 fueron consistentes con las expectativas iniciales de Netflix y muestran que la empresa sigue creciendo a pesar del fuerte crecimiento de la competencia.
Revenue: 8.2 Bn US$, crece +3.7% vs el año anterior. +8% sin considerar el efecto de tipo de cambio en todos los países en donde opera.
Usuarios: 232.5MM, crece 5% vs el año anterior, principalmente por el crecimiento de Asia Pacífico, responsable del 50% del crecimiento.
ARPU (Avg Revenue Per User): US$ 11.7 per user, -0.6% vs el año anterior. En el detalle por país, sorprende Latam que, a pesar del incremento de 2.7% anual en el ingreso mensual, logró crecer +4% en usuarios.
Más información en el siguiente excel.
Visión de la competencia
Netflix, al fiel estilo de los cofundadores, tiene una opinión bien marcada sobre la competencia:
No solo compiten vs otros players de streaming si no con todas las opciones de entretenimiento que tienen los usuarios, incluyendo Gaming, Social Media, TV tradicional, contenido exclusivo premium, entre otros.
Consistencia en el enfoque. Consideran que, dentro de la categoría, los competidores más grandes ven el streaming como una forma de diversificar y crecer ingresos, lo que conlleva que no tengan el foco suficiente para hacer la transición de negocio tradicional hacia streaming, en lo cual ellos están 100% enfocados.
No se enfocan en la competencia, si no en la ejecución correcta: Mejores películas, mejores series, apostar por los juegos, mejorar la recomendación y formas de descubrir nuevo contenido y, mejor marketing.
“We don’t focus too much on the competition because we've learned over the years that consistently great execution (better movies, TV series, and now games, better discovery and buzzier, more creative marketing) is the key to our long term success. We succeed by getting a bit better, a bit faster than the competition every month.”
Estrategia
1. Engagement
Engagement is important to success in streaming because it drives both retention (increased member satisfaction) and acquisition (greater word of mouth)
La estrategia de engagement de Netflix se enfoca en mejorar la calidad de su contenido e impulsar la personalización de la experiencia para mejorar el descubrimiento de nuevo contenido.
Netflix asegura que los gustos de los usuarios son muy diversos y por lo tanto es importante la entrega constante de contenido adecuado a las audiencias correctas.
Además, han demostrado que están enfocados en trabajar con los mejores creadores para garantizar una variedad y calidad alta en la programación en diversos géneros, con varias series y películas exitosas que regresan.
Además, datos de participación de visitas muestran que Netflix y YouTube son los líderes claros en la participación en streaming, y que el potencial es gigante ya que el streaming todavía representa la minoría de visualizaciones en casi todos los países.
2. Monetización
Actualmente, la estrategia de monetización de Netflix se enfoca en:
Expandir su modelo de pago compartido: Esto permite a los usuarios compartir sus cuentas con amigos y familiares a cambio de una tarifa adicional. Hasta el momento, han lanzado esta opción en algunos países y planea una expansión más amplia.
Publicidad para aumentar sus ingresos: Están apostando por generar ingresos por publicidad a través de un esquema fremium. Se encuentra en pruebas.
Desarrollar una estrategia de pricing diferenciada en base a la ubicación del usuario: Por ejemplo, hoy cobran 47% menos a los usuarios en LATAM vs usuarios en US & Canadá; sin embargo, esto conlleva a analizar qué involucra cada pricing.
Si estos análisis te sirven, ¡compártelo con amigos y colegas!