Growth: 10 preguntas que todo Growth Manager debería hacerse
Una guía de preguntas básicas para conocer el estado del Growth en tu empresa.
Este artículo es realizado por BeWater, una consultora boutique especializada en proyectos y startups de tecnología. Ha realizado proyectos en Perú, México, Chile y Bolivia. Para más información escríbe directo al Managing Director:
P1: ¿Cuál es nuestro objetivo principal y cómo lo medimos?
Lo primero es tener claridad de los objetivos específicos y saber cómo se van a medir. También puedes complementar esta pregunta con algunas otras:
Algunas preguntas adicionales:
¿Cuál es la misión, visión y valores de la empresa?
¿Cuáles son los principales retos en el mediano y largo plazo?
¿Cómo se aterrizan esos objetivos en el corto plazo?
¿Cuáles son los OKRs u objetivos de negocios más relevantes para el corto plazo (12 meses)?
P2: ¿Quién es nuestro público objetivo y cómo lo alcanzamos?
Entender a quién vamos y cómo lo alcanzamos.
Algunas preguntas adicionales:
¿Cuál es el problema que resuelves?
¿Quién es el usuario principal que tiene ese problema?
Si no es con tu producto, ¿cómo el usuario resuelve ese problema?
¿Dónde está tu usuario?
¿Qué hace tu usuario en el día a día? (user/buyer persona & user/buyer journey).
P3: ¿Cuáles son los principales obstáculos para el crecimiento y cómo podemos superarlos?
Es importante identificar los obstáculos que puedan estar impidiendo el crecimiento de la empresa y cómo se pueden superar para alcanzar los objetivos.
¿Qué consideras que limita el crecimiento en tu empresa? Presupuesto, talento, saturación de mercado, competencia, precio, estado de la tecnología, etc. A nivel ejecución, ¿qué te impide seguir creciendo?.
P4: ¿Cuál es el estado de la experiencia del usuario?
La experiencia del usuario es fundamental para el éxito de cualquier empresa.
¿Cómo se está midiendo y cómo va ese resultado vs lo esperado? ¿Cuál es el principal feedback de los usuarios? ¿Qué etapas de la experiencia de usuario podemos atacar con el objetivo de optimizar e impulsar el crecimiento?
P5: ¿Cómo generamos ingresos para la empresa?
Es importante siempre buscar el crecimiento rentable.
¿Cuáles son los unit economics del negocio?/¿Cómo funciona el modelo de negocio?, ¿Cuáles son los principales costos y gastos? ¿Estamos siendo rentables actualmente? Si la rpta es no, ¿qué variables podemos atacar para lograrlo?
P6: ¿Cómo y cuándo medimos los resultados de negocio?
Foco en saber que tenemos fuentes de datos confiables que nos van a dar información exacta al momento de ir escalando.
¿Cómo y cuándo se mide/evalúa el feedback de los usuarios?
P7: ¿Cómo podemos utilizar los datos para impulsar el crecimiento?
Imprescindible después de saber que tenemos los datos es aprovecharlos.
¿Qué datos se están midiendo con una frecuencia diaria, semanal y mensual? ¿Cómo se encuentra la gestión de datos en la empresa? ¿Quién se encarga de la gestión de datos? El análisis de datos es fundamental para el éxito de cualquier estrategia de crecimiento.
P8: ¿Cuáles son las capacidades de la organización para crecer?
¿Con qué perfiles cuenta la empresa? ¿Cuál es el nivel de seniority/maturity del equipo? ¿Cómo se estructura el equipo directivo? ¿Quiénes son responsables del presupuesto? ¿Cuál es el estado de la tecnología actual? Es importante saber que contamos con la tecnología, perfiles, presupuesto, etc para cumplir con los retos.
P9: ¿En qué equipo reporta Growth: Directo al CEO, a Comercial, a Marketing o Producto?
¿Qué perfiles lo conforman? ¿Cuál es el nivel de seniority? El equipo/estructura de growth que tenemos, realmente apunta al / a los objetivo(s) que tenemos? Debemos enfocar bien los esfuerzos del equipo en base a una estructura que apunte a lo que esperamos.
P10: ¿Tenemos una cultura de crecimiento en la empresa?
Si la respuesta es no, ¿Cómo podemos crear una cultura de crecimiento en la empresa? Una cultura de crecimiento es fundamental para el éxito de cualquier empresa. El responsable de growth debe estar siempre buscando maneras de fomentar una cultura de crecimiento en la empresa para maximizar el impacto de las iniciativas.