Análisis sobre las tendencias de Marketplaces. Caso a16z: Top 100 Marketplaces 2023
Análisis del reporte de marketplaces de Andreessen & Horowitz
Primero, qué es un marketplace: Es una plataforma digital que conecta a compradores y vendedores, facilitando transacciones comerciales de diversos productos o servicios en un solo lugar. Por ejemplo: Airbnb, Rappi, Uber, Cornershop, etc.
La principal diferencia con un e-commerce es quién tiene el stock. Normalmente un e-commerce es dueño del portafolio de productos. Los marketplaces solo conectan oferta con demanda.
Todos los años, a16z, uno de los fondos de inversión de riesgo más importante del mundo elabora su ranking de 100 marketplaces, la mayoría sobre su propio portafolio.
Este año trajo algunas sorpresas y 6 aprendizajes claves:
Cambios en la forma de compra digital: El comercio electrónico ha vuelto a niveles previos a la pandemia, pero la forma de comprar ha cambiado siendo algunas tendencias importantes la inteligencia artificial en la personalización del protafolio y el live shopping.
Reparación de autos en lugar de comprar nuevos. Debido a la subida de precios en los autos, principalmente por las interrupciones en la cadena de suministro y la inflación. La startup RockAuto, es la destacada en el ranking.
Mercado de la salud mental en crecimiento. Hay un gran interés en el campo de la salud mental incluso superior a la pre pandemia; hay un especial interés en empresas que ayudan a solucionar y/o implementan integraciones con los seguros.
Auge en la venta de entradas. Casi todas las empresas de venta de entradas del Marketplace 100 superaron las cifras de 2022, pero se espera que esta tendencia se estabilice en los próximos meses.
Marketplaces más selectivos y exclusivos. Los marketplaces están adoptando enfoques más selectivos en su portafolio de productos, esta es una tendencia que va en contra de la anterior en dónde se recomendaba que todos los marketplaces tengan la mayor cantidad de productos para que los usuarios siempre encontraran algo.
Nuevas empresas en ascenso. Aunque Instacart sigue liderando el ranking, empresas más jóvenes como Whatnot, TodayTix y Headway están experimentando un rápido crecimiento y muestran signos de destacar en el futuro.
Cambios en la forma de compra digital: Auge del Live Selling
Recomiendan observar a Whatnot, empresa de su portafolio que comenzó vendiendo tarjetas de pokemon y otros coleccionables y ahora también tiene zapatillas, ropa, etc.
Por otro lado, hay que tener mucho ojo con TEMU, una nueva empresa china cuya casa matriz es Pinduoduo, un gigante asiático. Mediante inteligencia artificial personaliza la experiencia de compra con un scroll infinito. Fue la app más descargada de US y en diciembre 2022 superó a SHEIN en visitas:
Reparación de autos en lugar de comprar nuevos
La principal causa del sobrecosto en compra de autos es por el supply internacional: menos chips, menos inventario de autos, más costoso el transporte. Además de la inflación actual.
Mercado de la salud mental en crecimiento
La principal característica de estos marketplaces es la de unir oferta (psicólogos, psiquiátras) con la oferta (pacientes).
Sin embargo, hacen énfasis en que esta no es una tendencia actual, viene desde el 2010; sin embargo, lo nuevo es poder integrarse con los seguros y proveedores de pago que vuelven más accesible la compra directa de los consumidores.
Además, otras dos categorías para ver son Health & Wellness y Mascotas:
Auge en la venta de entradas
El sector de venta de entradas (o ticketing) fue muy afectado por la pandemia, se recuperó en 2021 y continuó creciendo en 2022, con un volumen de facturación 3x el 2019. Parte de este crecimiento se debe a la reprogramación de eventos cancelados o aplazados, como la gira "Love on Tour" de Harry Styles.
Este fenómeno, similar al del turismo, muestra la disposición de los consumidores a gastar en entretenimiento en vivo. Además, el gasto en recintos de eventos, como concesiones y mercancías, también aumentó en un 30%. Casi todas las empresas de venta de entradas se beneficiaron, con seis de las ocho del portafolio de a16z experimentando un crecimiento anual superior al 50% y cuatro con un crecimiento superior al 100%.
Marketplaces más selectivos y exclusivos
Según a16z, y me hace mucho sentido, estamos entrando a una nueva ola de los marketplaces: Selección curada y especialización:
Sobre todo, porque en marketplaces gigantes como Amazon, cada vez es más caro vender:
Y en latinoamérica tenemos el ejemplo de las comisiones a Restaurantes de las apps de Delivery, las recientes subidas en algunos casos y la ruptura de exclusividades importantes.
Nuevas empresas en ascenso
Siempre es importante ver cómo se mueve el mercado en todo el mundo. En mi opinión, sobre todo en US y China. Es importante no perder de vista a los incumbentes, pero tener una mirada más crítica sobre los nuevos, creo que se puede aprender más sobre ellos.
Te dejo la lista completa acá.
¡Gracias!
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